Reclamação respondidaRespondida

Dificuldades em acessar a conta

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao tentar finalizar a compra de uma passagem, como de costume, fui tentar acessar a Minha conta. Não conseguindo concluir o login, tentei as alternativas que o site apresentava para recuperação. Entretanto nao consegui concluir, em virtude da incompletude das informações ali constantes. Assim, entrei em contato com os telefones 0800 123 200, 4002 5700 e 0300 313 7474, sendo que todos eles sempre me encaminhavam para setores diferentes, sem, contudo, apresentar alguma orientação de como proceder. Todos os atendentes passavam a responsabilidade da situação para setor diverso, motivo pelo qual nao consegui concluir a compra via site latam.

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Resposta da empresa

14/01/2019 às 21:52

Olá


Recebemos sua reclamação por meio do site Reclame Aqui e estamos verificando algumas informações internamente para solucionar a ocorrência da melhor forma possível e o quanto antes.

Desde já agradecemos pelo seu contato.



Atenciosamente
Equipe Latam Airlines

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