Dificuldades em acessar a conta

Status da reclamação:

Respondida

Ao tentar finalizar a compra de uma passagem, como de costume, fui tentar acessar a Minha conta. Não conseguindo concluir o login, tentei as alternativas que o site apresentava para recuperação. Entretanto nao consegui concluir, em virtude da incompletude das informações ali constantes. Assim, entrei em contato com os telefones 0800 123 200, 4002 5700 e 0300 313 7474, sendo que todos eles sempre me encaminhavam para setores diferentes, sem, contudo, apresentar alguma orientação de como proceder. Todos os atendentes passavam a responsabilidade da situação para setor diverso, motivo pelo qual nao consegui concluir a compra via site latam.

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