Reclamação respondidaRespondida

Erro no pedido do reembolso

LATAM Airlines - TAM
Praia Grande - SP
28/01/2022 às 11:56
ID: 137434903
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Olá. Estava com uma passagem marcada para dia 29/01/2022, porém, no dia 26 testei positiva para covid. Fui no site da Latam para pedir reembolso e apareceu a opção de Travel Voucher, selecionei ela, porém quando continuei, foi concluído o reembolso. Liguei lá e disseram que já foi cancelada a viagem, não tem como mudar. Ou seja, eu perdi 300 reais achando que ia fazer o Travel Voucher. Ótima empresa

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 15:09

Olá ISABELA,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

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