Reclamação respondidaRespondida

NÃO FUI REEMBOLSADA; INFORMAÇÕES VAZIAS DOS ATENDENTES; DESCASO COM O CONSUMIDOR

LATAM Airlines - TAM
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2022 às 17:20
ID: 137251775
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

COMPREI MINHA PASSAGEM PARA VOAR EM ABRIL DE 2021 E OS VOOS FORAM CANCELADOS. FIZ DIVERSOS CONTATOS COM A LATAM, PEDI MEU REEMBOLSO TEMPESTIVAMENTE E A EMPRESA AINDA NÃO FEZ NADA. NÃO RECEBI O VALOR EM DINHEIRO, NEM TRAVEL VOUCHER E MUITO MENOS AS TAXAS AEROVIÁRIAS DE VOLTA NO MEU CARTÃO. NA ÚLTIMA LIGAÇÃO COM A LATAM, A FUNCIONÁRIA ME DEIXOU POR MAIS DE 50MIN ESPERANDO E DESLIGOU NA MINHA CARA. UM COMPLETO DESCASO O QUE ESSA COMPANHIA AÉREA FAZ COM O CLIENTE. QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/01/2022 às 14:12

Olá GABRIEL,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

LATAM Airlines Group

Regular
Regular
6.3/ 10

Está com problemas com LATAM Airlines - TAM?

Reclamar