Reclamação respondidaRespondida

Pontos fidelidade não creditados

LATAM Airlines - TAM
São Paulo - SP
06/02/2015 às 16:00
ID: 11805275
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Olá



    fiz uma viagem Madri - Sao Paulo com a Iberia em 21/07 (e pontuei com meu cartão fidelidade). ocorre que ja fazem 6 meses e ainda nao recebi os pontos referentes a minha viagem. Ja fiz 4 procedimentos pelo site e continuam me informando que ainda nao foram creditados os pontos da minha viagem. Voces podem resolver isso, por favor?



    etkt: 075 5287485603

    Fidelidade: 46278976



    Obrigado,

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    24/04/2015 às 14:51

    Olá Ricardo,



    Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



    Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da TAM, pelo telefone 0800-123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.tam.com.brhttp://www.tam.com.br (ícone Fale com a Gente) ou pelo fax 0800-123900.





    Atenciosamente,

    Fale com a Gente

    TAM Linhas Aéreas

    LATAM Airlines Group S.A

    Regular
    Regular
    6.4/ 10

    Está com problemas com LATAM Airlines - TAM?

    Reclamar