Reclamação não resolvidaNão resolvido

Resgate de Pontos Latampass

LATAM Airlines - TAM
Guarulhos - SP
09/12/2021 às 11:55
ID: 134456663
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Estou tentando resgatar gift card (Outback, Shell, etc..) porém não consigo, gera mensagem de pedido realizado com sucesso, mas logo em seguida, o pedido fica com status de cancelado, em 19/11/2021 foi aberto o protocolo 36540616, porém até o presente momento não recebi nenhuma interação, preciso fazer os resgate de pontos, pois tenho pontos a expirar em 25/12/2021, pelo que vejo no site da latam a ultima interaçaõ no chamado foi em 03/12/2021 as 10:07, porém essa interação não foi comigo, pois não recebi nenhum contato da empresa, aguardo uma solução imediata.

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Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 19:39

Não tem respeito pelo cliente, nunca vi isso, literalmente sentaram (para não dizer outra palavra) no meu problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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Não
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