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Reclamação resolvidaResolvido

Restituicao antecipaçao voo

LATAM Airlines
Belo Horizonte - MG
23/02/2024 às 18:30
ID: 183212059
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Em 17/08/23 comprei uma passagem aérea de Bh a boa vista, com ida dia 10.2 e Localizador:
OCNROL
Posteriormente, no dia 11/12/23- fui informada que o voo de ida havia sido cancelado e as opções oferecidas seriam ir no dia 09/02 ou
receber o valor de volta. Receber o valor não era uma escolha, uma vez que tinha um evento pago no destino. Optei por ir dia 09, arcando com despesas que não estavam em meus planos, com hospedagens e alimentação, além de perder 1/2 dia de trabalho. Pelo motivo exposto, solicito uma posição da latam para compensar os danos materiais e morais sofridos.
Att

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 12:03

Olá Jane,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-0123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

LATAM Airlines Group

Consideração final do consumidor

27/02/2024 às 13:41

O problema foi solucionado rapidamente e de forma justa.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.0/ 10
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