Reclamação em réplicaEm réplica

usuário e senha não encontrados

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Reclamação em réplicaEm réplica

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Ja tentei varias vezes acessar dados das minhas viagens e ao pedir usuario e senha, consta como inexistente. ja alterei a senha varias vezes no portal multiplus e mesmo pelo multiplus, o site informa que a senha esta incorreta. porém, em algumas tentativas, consigo acesso, mas então sou informada de que nao tenho voos associado a conta. quando digito o codigo de reserva e sobrenone, a pagina simpleamente nem carrega.

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Resposta da empresa

04/10/2018 às 15:22

Olá CAMILA,



Informamos que foi enviada uma resposta ao seu e-mail.



Para futuros contatos, colocamos à disposição o Fale com a Gente, serviço de atendimento ao Cliente da LATAM, pelo telefone 0800-123200 (de 2ª. a 2ª. feira, 24h por dia), pelo site www.latam.com ou pelo fax 0800-123900.



Atenciosamente,

Fale com a Gente

LATAM Airlines Group

Réplica do consumidor

04/10/2018 às 17:32

a empresa me enviou copia do resumo da compra. porém, o que eu desejo é poder acessar o site. Alias, o que me enviaram ja foi alterado duas vezes pela empresa.

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