Reclamação respondidaRespondida

VALOR ERRADO DO REEMBOLSO DAS PASSAGENS

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma passagem da LATAM para viajar em julho/2020, devido a pandemia a viagem foi suspensa e reagendei para o mesmo período em 2021. Ainda devido a pandemia a passagem foi suspensa novamente e eu resolvi cancelar e pedir reembolso. Em agosto/2021 consegui o reembolso, porém eu havia comprado as passagens por 3600 reais (Duas passagens) e o reembolso foi de apenas 1200 reais (Duas passagens). Por diversas vezes entrei em contato com a Latam e não obtive resolução para este problema. Espero que com esta reclamação pública, eu consiga um contato com eles para resolver. As informações das passagens já foram adicionadas nesta reclamação.

Ligo para latam e só informam que o processo está em análise no setor Financeiro:

NUMERO DE PROTOCOLO: 34879338/36807258/36806885/35536814/36640548/36535876/34366763

NUMEROS DO BILHETES:

9572133961380
9572142590587
9572145841752
0452146596425
9572133961955
9572142591010
9572145841750
0452146596423

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Resposta da empresa

07/12/2021 às 17:10

Duplicidade com o RA 129603709

Regular
Regular
6.9/ 10

Está com problemas com LATAM Airlines - TAM?

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