Aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] pelo WhatsApp

Em réplica
Bebedouro - SP
16/10/2024 às 10:05
ID: 199752787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtravés de publicações em redes sociais, de venda de peças usadas para automóveis, entrei em contato pelo WhatsApp, perguntei da peça que eu precisava, fiz pagamento pelo pix e não recebi. No WhatsApp tem fotos e endereço. O pix, com conta corrente no Bradesco, CPF e nome do titular.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:05
Olá Jaini,
Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que somos uma empresa localizada em Fortaleza/CE e trabalhamos apenas com veículos pesados. Verificamos suas imagens anexadas e se trata de outra empresa. Segue a gente nas redes sociais @lataoautopecas
Esperamos que tudo se resolva.
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 12:40
O problema é que me parece [Editado pelo Reclame Aqui] e o endereço é outro. Entendo que é outra empresa no caso o nome que está no endereço é Latão autopeças usadas. Ou os [Editado pelo Reclame Aqui] estão usado o nome de vcs. obrigada pela atenção.
Réplica da empresa
18/10/2024 às 14:36
Jaini,
Você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos dispostos a lhe orientar medidas para que isso não mais ocorra e, ainda, divulgar o caso às Autoridades Policiais e aos nossos clientes.
Favor nos enviar toda a documentação cabível para que possamos proceder com a queixa competente. Anexe prints dos telefones que você entrou em contato, da transferência bancária realizada e do que mais julgar interessante e, ainda, nos diga a forma que você utilizou para tentar localizar a Latão Autopeças.
A propósito, nossos canais oficiais de atendimento são o número******* e instagram @lataoautopecas, e não vendemos peças usadas.
Somos uma empresa referência no mercado há mais de 40 anos, mas isso infelizmente não impede a atuação de [Editado pelo Reclame Aqui] se passarem por nós - o que também ocorre em muitas empresas, dos mais diversos setores.
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 20:38
Onde eu envio os prints da empresa que efetuou o [Editado pelo Reclame Aqui]???
Réplica da empresa
26/11/2024 às 09:43
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