Compra de peça usada
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
08/10/2024 às 20:36
ID: 199191521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no whatsapp, fis o pedido da peça, 02 tulipas do semi eixo, Ford Focus *******, até então tudo bom, eles confirmou que tinha a peça, mandou fotos, depois mandou um números Pix. Valor de Frederico tudo combinado, fis o Pix na conta de um CPF de número *******, em nome de Manoel patric Alves Batista, foi feito enviou do comprovante, eles pediu confirmação de CPF para emissão de nota fiscal, no dia já não conseguir mais contato, localizei uma conta no Facebook, entrei em contato os mesmos já informa que e um [Editado pelo Reclame Aqui], min passaram o telefone liguei mandei tudo que foi tratado, a mesma pessoa não respondeu nada.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:02
Olá Alex,
Sentimos muito pelo ocorrido. De fato deve se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Somos uma empresa localizada em Fortaleza/CE e trabalhamos apenas com veículos pesados.
Esperamos que consiga resolver seu problema.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 17:55
[Editado pelo Reclame Aqui] pura, mandei o ocorrido para vocês, vocês não apresentou nenhuma queixa de delegacia, outra coisa o endereço de vocês está em são Paulo, aí você está dizendo outro estado. o banco que o valor foi depositado e justamente onde você fala que tem a sede.
Réplica da empresa
18/10/2024 às 14:33
Alex,
Você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos dispostos a lhe orientar medidas para que isso não mais ocorra e, ainda, divulgar o caso às Autoridades Policiais e aos nossos clientes.
Favor nos enviar toda a documentação cabível para que possamos proceder com a queixa competente. Anexe prints dos telefones que você entrou em contato, da transferência bancária realizada e do que mais julgar interessante e, ainda, nos diga a forma que você utilizou para tentar localizar a Latão Autopeças.
A propósito, nossos canais oficiais de atendimento são o número******* e instagram @lataoautopecas.
Somos uma empresa referência no mercado há mais de 40 anos, mas isso infelizmente não impede a atuação de [Editado pelo Reclame Aqui] se passarem por nós - o que também ocorre em muitas empresas, dos mais diversos setores.
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 17:24
Boa tarde, envia o número do ZAP.
Réplica da empresa
19/10/2024 às 10:33
Nossos canais oficiais de atendimento são o número*******,******* e instagram @lataoautopecas.
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 09:39
Muito ruim, pois não ouve uma explicação sobre o [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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