Nata Crioulo estragada dentro da validade, sem retorno dos canais de atendimento.
Resolvido
Guarulhos - SP
29/04/2026 às 16:21
ID: 247306075
Comprei dois potes de nata Crioulo é mesmo na validade estão estragadas, tentei contato com ***** e ninguém atente, fui via email tbm sem êxito fui pelo Instagram deles me responderam pediram meu email e até agora nada, cobrei eles novamente pelo Instagram porém cobrato é zero, quero que troquem o produto ou devolvam meu dinheiro eu paguei 16 reais em cada pote e não estou p jogar meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui] não aguardo retorno, pois próxima semana vence a validade do produto e vão alegar q estava vencido preciso de uma solução urgente
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:15
Prezado(a) Sr(a) Caio
Agradecemos o seu contato.
Informamos que temos o registro da sua reclamação, sob protocolo *****, ainda em aberto.
Atenciosamente
Família Latco!
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 20:16
Entrei com contato com a empresa ontem 06/05 pelo WhatsApp e a mesma me respondeu que havia esquecido pediu desculpas pela demora que já iria fazer o pix eu dei duas opções ou me mandarem outro produto ou fazer o pix como eles me prometeram no dia de hoje, já achei estanho pq um pix se faz em segundos e até agora nada, continuo no aguardo ou estão me enganando? Cada dia uma promessa
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:41
Demorou, porém está resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9