Corpo estranho em peça de muçarela, impossível contato com a empresa Latelli, nova peça com o mesmo problema.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 20:17
ID: 245313933
Comprei uma peça de muçarela no Sam's Club em Fortaleza e, ao partir a peça, encontrei um corpo estranho no queijo que não foi possível identificar. Tentei entrar em contato com o telefone da embalagem, porém o número não existe. Entrei em contato com outro número que consta no site da empresa de laticínio, também não existe. Preenchi o formulário de reclamação que consta no site e nenhuma resposta. Enviei um e-mail para ***** e nunca tiver retorno. Tenho vídeo comprovando todos os fatos relatados aqui. O Sam's Club substituiu a peça de muçarela e para a minha surpresa, a nova peça novamente com algo estranho dentro do queijo. Peço providências da empresa, respeito aos clientes, resposta ao e-mail e ao formulário preenchido no site da Latelli e substituição imediata do produto comprado.