Colchão com problemas e péssimo atendimento
Resolvido
Nova Lima - MG
28/11/2024 às 17:41
ID: 203153567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei colchões Latex Foam, que por sinal, são bem caros.
O último colchão comprado durou muito pouco e houve grande dificuldade para realizar o reparo.
Após mais de 1 mês sem colchão, a empresa deixa o mesmo a ******* km da minha casa. Solicitando que eu retire lá.
Com muita dificuldade eles permitiram a entrega no dia em que eu iria realizar pré-operatório, não dando margem a qualquer negociação.
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Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 12:25
A empresa comprometeu-se em solucionar o problema. O mesmo foi resolvido.
Entretanto a qualidade dos colchões não é mais a mesma. Tive 2 colchões da marca e, cada um, durou cerca de 10 ano.
O novo colchão não durou dois anos. A qualidade dos materiais não é mais a mesma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5