Dificuldade na troca de blusas infantis compradas online devido à falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2025 às 20:13
ID: 228781893
Fiz uma compra de duas blusas para meu sobrinho de 9 anos no dia 01/10/25, infelizmente as blusas ficaram pequenas, estou tentando trocar pelo tamanho M de adulto, consegui uma resposta pelo Instagram, pedem para eu falar no WhatsApp, mas, não respondem o mesmo, o prazo para troca está se esgotando. E não tem nenhuma opção para troca no site. Por favor me ajudem!
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:16
Olá boa tarde, tudo bem?
Peço desculpas pelo problema que você teve, não é a experiência que queremos que nossos clientes tenham.
De setembro a dezembro estamos com alta demanda e nosso tempo de resposta pode ser maior.
Mas já estamos nos falando via whatsapp e tudo será resolvido da melhor maneira possível :)
Att, equipe Latic Kids.
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 15:25
Foi satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9