Burrata com Pesto (sem pesto)
Não resolvido
Tremembé - SP
23/03/2026 às 20:12
ID: 244107151
Venho por meio desse Informar que comprei uma BURRATA DE BÚFALA com pesto, no dia 23 de março de 2026. Lote do produto 0703 2604 fabricado no dia 7/3/2026 com validade até 27/4/2026. O mesmo ao ser aberto não constava nada de pesto era somente uma burrata normal. Sendo assim fico insatisfeito e me sinto enganado com o rótulo e com uma apresentação na qual eu não esperava Foi um momento na qual eu apresentei para minha família um produto bom de qualidade e não foi isso que tive como experiência. Por fim busco respostas.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:31
Olá Regis,
Encaminhamos uma mensagem no seu e-mail.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à total disposição para solucionar seu caso.
Seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
0800 494 1067
[email protected]
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 13:06
Fui questionado novamente sobre o recheio da burrata com Pesto Eu informei que não havia pesto, me solicitaram mais fotos pois era dentro que tinha que ter e não havia nada. Entendi que eu quem sou o equivocado e errado de certo. Situação chata e desagradável. Sinto [Editado pelo Reclame Aqui] diante da situação e o questionamento não me trouxe resolução. Sistema de produção com falha e ainda o cliente não tem o problema sanado. Indignado.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:07
Atendimento ao consumidor péssimo. Não comprarei novamente pois vejo que não tem analise no processo e fiscalização do produto. suporte só questiona e não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0