Laticínio Szura

Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

13/11/2025 às 10:02

ID: 231789835

Comprei 2 manteigas ontem. Hoje ao fazer uso, senti um cheiro totalmente incompatível em relação à manteiga, parecendo margarina! E ao derreter (parte era para produção de manteiga clarificada), mesmo em temperatura baixa ela queimou liberando odor estranho (que não lembra nem margarina, quem dirá manteiga). Tenho conhecimento técnico do processo (sou produtora rural) e já o realizei com sucesso diversas vezes usando outras marcas conhecidas, sem nunca ter esse problema de queima.
O comportamento do produto é incompatível com a manteiga pura, levantando suspeita de adulteração ou uso de gorduras de baixo ponto de fumaça. Solicito Ressarcimento do valor pago ou a Substituição por um produto de qualidade comprovada.
Posicionamento urgente da empresa sobre a qualidade deste lote.
Anexos: Tenho fotos da embalagem (lote e validade) e da manteiga queimada para comprovação. Gostaria de ter enviado e-mail, mas não consegui localizá-lo.