Comprei um creme de ricota e veio com a textura estranha e pontos pretos .
Em réplica
Itapemirim - ES
07/05/2025 às 09:14
ID: 216452917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no último sábado dia 03/05 no Open de *****.
Hoje dia 07 /05 fui consumir está com uns pontos escuros ,textura estranha e gosto ainda pior .
A empresa não tem SAC para entrar em contato
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 10:20
Bom dia
Protocolo de atendimento *******/*******
Para dar andamento ao atendimento necessitamos dos seguintes informes ;
- Registro fotográfico da data de fabricação e validade do produto.
- Possui ticket de compra dos produto
- Quantidade de potes abertos e fechados para efetuar a troca
Att.
Geraldo Sabino.
Gestor de Qualidade Bimbo
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 10:37
Não possua mais a nota , uma 1 unidade apresentou essa avaria FAB:14/02/25 VAL 14/06/25 LOTE *******
Réplica da empresa
07/05/2025 às 11:09
Bom dia !
Solicitação feita ao setor de logística do SAC, que estará fazendo contato e agendamento