Falta de retorno sobre leite com defeito e prejuízo na produção
Não respondida
Vila Velha - ES
07/08/2026 às 08:47
ID: 255847789
Falta de retorno sobre produto com defeito
Comprei um caixa fechada de leite da Capel para utilizar na produção de doces da minha empresa. Ao abrir o produto, o leite estava completamente grumoso, impróprio para o consumo e para o uso.
Entrei em contato com a empresa para relatar o problema e enviei todas as informações solicitadas. No entanto, até o momento, não recebi nenhum retorno ou solução.
Além do prejuízo com o produto, também fui prejudicada no meu trabalho, pois dependia desse leite para a produção dos doces.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para resolver essa situação, realizando o devido ressarcimento ou substituição do produto e oferecendo um atendimento mais ágil aos consumidores.
Estou tentando contato com eles deis do dia 14 de julho é nada de retorno.