Recebimento de produto inferior ao solicitado em troca de requeijão com defeito
Não respondida
Serra - ES
29/05/2026 às 09:26
ID: 250014963
Compramos um requeijão no mercado e estava ruim. Meu pai solicitou a troca direto com a empresa. Eles enrolaram muito (coisa de meses) mas vieram trocar. No entanto, eles pegaram um "requeijão cremoso"(cod barra 7898360430055) e me entregaram "mistura de requeijão cremoso com gordura vegetal e amido" (cod barras 7898360430178) de qualidade inferior e que nós nao usamos. Infelizmente não vimos na hora pois entregaram em uma caixa lacrada e só abrimos dentro de casa. Como eles são extremamente demorados em resolver as coisas já estou entrando como uma reclamação aqui. Quero que seja trocado pelo mesmo produto que eles pegaram aqui. Por favor resolvam isso logo! Tenho a nota de bonificação que foi entregue e o produto está guardado aqui também. Fico no aguardo