Creme de leite fresco com aroma impróprio e falta de retorno do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2026 às 15:02
ID: 242607073
Comprei um creme de leite fresco da marca "Bom Destino".
A embalagem foi aberta ainda dentro do validade, porém o creme apesar da boa aparência, estava com aroma horroroso.
Enviei um e-mail para o endereço SAC que consta na embalagem, enviei mensagem através do contato no site, e também tentei entrar em contato via telefone pelo telefone da empresa que está na embalagem e também pelo número do SAC
Não recebi retorno em nenhuma das tentativas!
Enviei os dados e reproduzo aqui :
Validade: 05/03/2026
Lote: 034202
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:06
Prezada Senhor Renato,
Entraremos em contato pelo WhatsApp.
Agradecemos o seu interesse e sua participação em contatar-nos para relatar o ocorrido. Para nós, a sua opinião e satisfação com os produtos da marca Bom Destino são fatores de extrema importância, podendo inclusive nos proporcionar oportunidades de melhorias. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento - Laticínios Bom Destino
http://www.laticiniosbomdestino.com.br/
e-mail: [email protected]
Contato: 0800 281 6050
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 13:03
Após a reclamação feita aqui, a empresas entrou em contato, e gentilmente solicitou dados do produto e da compra do mesmo . Após analise, educadamente se desculparam pelo ocorrido assim como propuseram a devida reparação, feita imediatamente após a concordância das partes.
Considero que o fabricante fez contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9