Informação nutricional da manteiga de búfala causa preocupação com a saúde

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São Paulo - SP

27/12/2025 às 20:45

ID: 236004119

Ontem comprei no atacado um produto de vocês mas quando cheguei em casa fui ver a informação nutricional fiquei extremamente assustada altos teores de vários produtos que ao invés de criar e ofertar saúde podem trazer inúmeros malefícios uma decepção ao comprar a manteiga de búfala de primeira qualidade com sal.Estou mais atenta aos rótulos dos produtos e, infelizmente, fiquei muito assustada com a quantidade de gordura saturada na manteiga de búfala de primeira qualidade com sal. Pensando em ter feito um excelente negócio, ousei e comprei 3 potes no mercado. Como consumidor, fico preocupada em saber que um produto que consumi tem mais da metade das gorduras totais sendo saturadas. Para mim, qualidade de vida e saúde são prioridades, e por isso gostaria de sugerir que a empresa reavalie seus critérios que poderiam ir além dos lucros . Os consumidores apesar das minusculas letras quase não os legíveis leem os rótulos e deixam de comprar e conversam com os gpos sobre produtos muitos ruins.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 09:42

Prezada Senhora Cláudia,

Entramos em contato com a senhora através do e-mail que nos foi enviado.

Agradecemos o seu interesse e sua participação em contatar-nos para relatar o ocorrido. Para nós, a sua opinião e satisfação com os produtos da marca Bom Destino são fatores de extrema importância, podendo inclusive nos proporcionar oportunidades de melhorias. Portanto, fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Atendimento - Laticínios Bom Destino
http://www.laticiniosbomdestino.com.br/
e-mail: [email protected]
Contato: 0800 281 6050

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 09:37

Infelizmente a empresa não tem seguido as novas normativas da Anvisa que tem mais de dois anos estipulou bem claro que todas as embalagens e rótulos de produtos processados devem constar os símbolos alto índice de gordura saturada, alto em sódio e alto em açúcar e símbolos em transgênicos. Nós como consumidores buscamos verificar isto, mas infelizmente não foi eu quem fui no mercado e sim minha auxiliar. E infelizmente vcs estão extremamente fora do regulamente e creio que a nutricionista da empresa não está atualizada e o preço do consumo é grande, pois decai na saúde.

Réplica da empresa

30/12/2025 às 14:41

Prezada Sra. Cláudia!

Conforme mencionado no e-mail enviado anteriormente, a nossa tabela nutricional não difere muito das demais manteigas do mercado e o laticínio expõe exatamente aquilo que é obtido pelo resultado de análise dos laboratórios credenciados.
Nossa embalagem está em concordância com a legislação vigente e suas regras rígidas.
Em relação a lupa de alto em gordura, açúcar e sódio, a legislação de rotulagem nutricional frontal define que para embalagens menores, com área de painel principal inferior a 35 cm, o uso da lupa se torna opcional. A nossa embalagem deste produto se enquadra neste item da norma e sem causar prejuízo ao consumidor, visto que estas informações estarão disponíveis através da tabela nutricional, que também está de acordo com a legislação vigente.

Novamente agradecemos o contato da senhora e nos colocamos sempre à disposição!

Atenciosamente,

Atendimento - Laticínios Bom Destino
http://www.laticiniosbomdestino.com.br/
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Contato: 0800 281 6050

Réplica do consumidor

30/12/2025 às 17:55

DISCORDO TOTALMENTE DE SUAS COLOCAÇÕES, DE ACORDO COM A POLÍTICA DIRECIONADO AOS CONSUMIDORES VCS DEVEM SIM DEIXAR CLARO E VISÍVEL AO CONSUMIDOR, POIS NINGUÉM VAI AO MERCADO COM UMA LUPA NA MÃO E UM SÍMBOLO AO LADO DA ALTA QUALIDADE DIFERE SIM A REPRESENTAÇÃO DO PRODUTO.

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 22:12

Irei persistir na minha colocação de que a legislação que protege e oriente o consumidor com a visualização clara sobre a quantidade de produtos transgênicos, alto teor de gordura saturada e outros estejam VISÍVEIS aos nossos olhos ... sem uso de lupa!
A legislação brasileira é clara e precisa pois obriga que todas as empresas fornecedoras de produtos alimentícios façam a colocação do símbolo de "alto em gordura saturada" na parte frontal das embalagens é a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) n 429, de 8 de outubro de 2020, e a Instrução Normativa (IN) n 75, também de 8 de outubro de 2020, ambas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Réplica da empresa

09/01/2026 às 16:56

Prezada Sra. Cláudia!

Conforme mencionado anteriormente, nossa embalagem está em concordância com a legislação vigente e suas regras rígidas. No Capítulo III - da rotulagem nutricional frontal - Art. 18 - 3 - item I, presente na Resolução da Diretoria Colegiada - RDC 429, de 08 de outubro de 2020, informa que a declaração é opcional para alimentos em embalagens com área de painel principal inferior a 35cm.
A nossa embalagem deste produto se enquadra neste item da norma, sendo assim estamos de acordo com o que está definido na legislação vigente.

Novamente agradecemos o contato da senhora e qualquer dúvida estaremos à disposição!

Atenciosamente,

Atendimento - Laticínios Bom Destino
http://www.laticiniosbomdestino.com.br/
e-mail: [email protected]
Contato: 0800 281 6050

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 20:12

Ao ler a resposta da empresa, é possível verificar que ela busca " se posicionar respondendo" por escrito as colocações, mas na prática não é acessível ao cliente. Não procura cativar e serem acessível. Esquecem que o cliente é quem vai ao mercado, indica e orienta outras pessoas a confiarem no produto. E isso é percebível, acham que são os únicos no mercado, mas esquecem que não são tão apreciáveis ao consumidor consciente.
Meu papel eu fiz: comprar, verificar que o produto não é bom... e agora é simples: é só divulgar, pois quem busca saúde e segurança alimentícia não comprará a má qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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