Laticínios Bom Destino

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/03/2026 às 12:10

ID: 242648315

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao produto queijo mozzarella de búfala zero lactose da marca Bom Destino, adquirido no Atakarejo em Salvador/BA.

O produto apresenta diversos pontos visíveis de mofo, mesmo estando muito antes da data de validade indicada na embalagem (27/03/2026) e dentro das condições normais de armazenamento. Trata-se de um alimento impróprio para consumo, o que demonstra falha grave no controle de qualidade, armazenamento ou [Editado pelo Reclame Aqui] de refrigeração.

Ressalto que, conforme o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo. Além disso, o Art. 6, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor o direito à proteção da vida, saúde e segurança contra riscos provocados por produtos defeituosos.

Diante disso, solicito providências imediatas, incluindo ressarcimento ou substituição do produto, bem como apuração das condições de armazenamento e comercialização, para evitar riscos à saúde dos consumidores.

Caso não haja solução adequada, informo que a situação poderá ser formalizada junto ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno e solução para o ocorrido.