Produto (queijo Bolinha do Reino) apresentou aspecto de estragado e líquido na embalagem.
Respondida
Diadema - SP
20/07/2026 às 14:07
ID: 254358421
Gostaria de relatar um problema com um produto que comprei na loja Mega Vest Casa de Campinas.
No dia 02/07, comprei, como de costume, o queijo Bolinha do Reino. No entanto, desta vez, ao abrir a embalagem, percebi que o produto apresentava aspecto de estragado, com coloração diferente da habitual e presença de líquido dentro da embalagem.
Gostaria de verificar com vocês como podemos resolver essa situação, pois sempre compro esse produto e nunca havia acontecido esse tipo de problema.
Aguardo um retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:28
Boa tarde.
O Laticínios Buritis sempre visa pelo total respeito ao consumidor, valorizando cada uma das manifestações de forma única, pois o nosso maior objetivo é prezar pela excelente qualidade dos produtos e do atendimento aos consumidores que procuram o que há de melhor em alimentos.
Informamos que o departamento responsável recepcionou sua reclamação. Foi encaminhado uma mensagem solicitando maiores informações para realização de seu atendimento.
Estamos à disposição através do WhatsApp (38) 9 8414-4103.
Agradecemos o contato.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Laticínios Buritis.