Laticínios Buritis

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

02/06/2026 às 22:10

ID: 250399111

Adiquiri um Queijo Reino Buritis em embalagem metálica (cuia) no Atacadão Praia, em Ilhéus/BA.

Como faço regularmente, costumo adquirir mais de uma unidade desse tipo de queijo e consumi-las gradativamente ao longo do tempo, sempre respeitando as condições adequadas de armazenamento.

Ao abrir o produto, ainda dentro do prazo de validade, observei uma área sem a característica coloração avermelhada presente na parte externa do queijo. Ao remover a embalagem plástica interna, constatei que o produto apresentava sinais evidentes de deterioração. As extremidades encontravam-se com aspecto pastoso e exalavam um odor extremamente forte e desagradável, incompatível com as características normais do produto.

Diante da situação, interrompi imediatamente o desembalamento, pois ficou evidente que o queijo não estava em condições adequadas para consumo.

O produto foi armazenado corretamente durante todo o período em que permaneceu em minha residência. Inclusive, a data de validade ainda está vigente, com vencimento previsto para setembro, o que torna a situação ainda mais preocupante.

Ao procurar o estabelecimento onde realizei a compra para relatar o ocorrido, a troca foi negada, sob a justificativa de que a aquisição teria ocorrido há aproximadamente dois meses, mesmo diante da evidência de que o produto estava impróprio para consumo e ainda dentro do prazo de validade.

Diante disso, registro minha insatisfação e preocupação com a qualidade do produto adquirido. Como consumidor, causa estranheza encontrar um alimento com sinais tão evidentes de deterioração antes do vencimento, especialmente em um produto tradicionalmente reconhecido por sua durabilidade e conservação.

Possuo a embalagem, o produto, as informações de lote, a data de validade e a nota fiscal da compra, o que permite a completa rastreabilidade do item e eventual apuração das circunstâncias que possam ter contribuído para o problema.

Sempre considerei os produtos Buritis de excelente qualidade, motivo pelo qual o ocorrido gerou grande decepção e preocupação quanto à segurança e à qualidade do produto adquirido.