Funcionária dos Laticínios Camanducaia se nega a trocar produto com baixa qualidade

Respondida
São Paulo - SP
05/09/2023 às 10:51
ID: 171470653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 20 anos compro a proteína de soja texturizada miúda escura a granel, entre outros itens, da Camanducaia. Nem sempre vem com a qualidade satisfatória, isto é, às vezes vem com excesso de poeira como mostrado na foto anexa. Das outras vezes, com a antiga funcionária responsável Ana, esse pó SEMPRE foi trocado prontamente, como deve proceder a responsável deste setor de uma empresa correta. Porém com a nova funcionária do setor, Ágata, tive este constrangimento de me obrigar a pagar por pó de PST: ela se nega a trocar e alega que "..isso é próprio do produto.. não é algo que esteja fora da qualidade..".
Está fora da qualidade sim. Não acho justo o consumidor pagar por pó de PST!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2023 às 10:21
Agradecemos por compartilhar sua experiência negativa em relação ao nosso atendimento digital. Isso nos preocupa profundamente, pois buscamos oferecer um serviço de excelência.