Comprei pão de queijo Catupiry e achei muito ruim
Em réplica
Toledo - PR
20/09/2026 às 17:03
ID: 259563715
Ola, fiz a compra de dois pacotes de pão de queijo da marca catupiry, onde eu imaginei que seriam maravilhosos, pela fama da marca, e pelo valor. Mas fiquei surpresa, o pão de queijo era muito ruim, sem gosto nenhum, parecia água e sal.. Pra mim vir aqui perder tempo reclamar, é pq eu realmente fiquei decepcionada, ainda mais Vini de uma marca tão famosa, a gente pensa o que? Que vai ser maravilhoso.. Mas 0 queijo, 0 gosto.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 11:28
Olá, Maaria,
A Catupiry busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços há mais de 100 anos e,
por esse motivo, as opiniões dos consumidores são importantes para o aprimoramento dos
produtos e processos. Ressaltamos que a Catupiry se preocupa em colocar no mercado produtos
que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, oferecendo alimentos
saborosos e de alta qualidade.
Em resposta à solicitação, esclarecemos que já realizamos diversas tentativas de contato com a consumidora no dia 21/09 porém sem sucesso.
Encaminhamos e-mail e estamos aguardando retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Protocolo: ***** / ID: *****
Pedimos desculpas pelo transtorno, e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 133 2001
[email protected]
www.catupiry.com.br
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 13:00
Ola boa tarde, o email não resolve o problema, e sim uma pesquisa de satisfação.