Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/09/2026 às 07:55

ID: 259816015

Requeijao Catupiry light estragado

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Resposta da empresa

23/09/2026 às 08:43

Olá, Carla
A Catupiry busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços há mais de 100 anos e,
por esse motivo, as opiniões dos consumidores são importantes para o aprimoramento dos
produtos e processos. Ressaltamos que a Catupiry se preocupa em colocar no mercado produtos
que atendam às necessidades e expectativas dos consumidores, oferecendo alimentos
saborosos e de alta qualidade.

Em resposta à solicitação, esclarecemos que já realizamos diversas tentativas de contato com a consumidora no dia 23/09 porém sem sucesso.
Encaminhamos e-mail e estamos aguardando retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Protocolo: ***** / ID: *****

Pedimos desculpas pelo transtorno, e nos colocamos à disposição.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 133 2001
[email protected]
www.catupiry.com.br

Réplica do consumidor

26/09/2026 às 12:25

Nao chegou email pra mim meu zap *****