Bebida Láctea Sabor Chocolate Damare Kids Azeda Antes do Vencimento - Risco para Crianças
Resolvido
Salvador - BA
06/06/2026 às 19:07
ID: 250689909
Comprei uma bebida láctea sabor chocolate e o produto veio AZEDO! um absurdo, o produto inclusive é da linha Damare Kids, um risco ainda maior por se tratar de um produto destinado ao público infantil. Essa marca será cortada da minha lista pela falta de responsabilidade, o produto está com a data de vencimento em 08/09/2026 e hoje é 06/06/2026, um descaso.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:22
Prezado(a) Milena
Obrigado por nos contatar e nos informar sobre o problema com os produtos Damare que você comprou. Lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente causado.
A qualidade dos nossos produtos é muito importante para nós. Trabalhamos com um controle rigoroso em todas as etapas da produção e realizamos testes antes de liberar os produtos para o mercado.
Sua informação é muito útil e será enviada ao nosso time de qualidade e produção para investigação e melhorias.
Em breve, um representante do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor entrará em contato para entender melhor o caso e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 08:55
o SAC da empresa entrou em contato comigo através do atendente Willias que prestou um excelente atendimento, preciso deixar os elogios aqui a eficiência, rapidez e gentileza do atendente!
A empresa rapidamente se colocou a disposição para resolver o problema, tanto ao controle de qualidade para verificar o lote pra evitar que problemas como esse continuem acontecendo, quanto ao estorno do valor pago. a Damare e seu time estão de parabéns pelo atendimento e agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10