Geleia de Mocotó Damares com gosto e cor alterados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2026 às 21:12
ID: 247432665
Comprei duas geleia de mocotó da marca Damares no supermercado e estavam com sem gosto sem nenhum sabor, a cor apresentava uma coloração bastante diferente puxando meio que para um cinza, cor da geleia comum porem com toque acinzentado.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:46
Prezado, Welison
Obrigado por nos contatar e nos informar sobre o problema com os produtos Damare que você comprou. Lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente causado.
A qualidade dos nossos produtos é muito importante para nós. Trabalhamos com um controle rigoroso em todas as etapas da produção e realizamos testes antes de liberar os produtos para o mercado.
Sua informação é muito útil e será enviada ao nosso time de qualidade e produção para investigação e melhorias.
Em breve, um representante do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor entrará em contato para entender melhor o caso e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
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