Propaganda enganosa - Achocolatado com gosto ruim e aguado
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
12/05/2026 às 14:53
ID: 248433495
Boa tarde. Vim reclamar porque achei propaganda enganosa.
Sempre compro os produtos da ***** e gosto, porém compre esse achocolatado que diz chocolate+ e é aguado , com gosto de borracha e o chocolate passa longe. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz a compra no ***** em ***** no dia ***** comprei 4 caixas de 1l . Horrível o sabor. Muito decepcionada.(Estou usando essa foto,pq estou no trabalho)
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 16:23
Prezado(a) Bianca
Obrigado por nos contatar e nos informar sobre o problema com os produtos Damare que você comprou. Lamentamos o ocorrido e qualquer inconveniente causado.
A qualidade dos nossos produtos é muito importante para nós. Trabalhamos com um controle rigoroso em todas as etapas da produção e realizamos testes antes de liberar os produtos para o mercado.
Sua informação é muito útil e será enviada ao nosso time de qualidade e produção para investigação e melhorias.
Em breve, um representante do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor entrará em contato para entender melhor o caso e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
________________________________________
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 08:14
Bom dia,a empresa entrou em contato,me pediu algumas informações que já foram enviadas,agora estou no aguardo da resolução. Depois volto aqui para dar a definição do caso.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:31
Bom dia.
Até o momento nenhuma solução. Ainda no aguardo
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 18:24
Reembolso feito com sucesso centro do prazo.
Atencioso
E mostrou interesse desde o primeiro instante em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10