Manteiga contaminada com bolor e fungos no supermercado Assaí, indicando falha persistente na fabricação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 08:31

ID: 248717981

Comprei uma manteiga no supermercado Assaí, estava consumindo quando notei pontos pretos, e ao retirar o fundo da manteiga, notei que estava cheio de bolor/fungos.
Lote: ***** Val: *****
Isso é um absurdo, perigo para a saúde, e há outros relatos deste mesmo problema nos anos anteriores, então quer dizer que o problema na fabricação ainda não foi corrigido.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 17:35

Obrigado por entrar em contato conosco, estaremos dando andamento ao atendimento pelo wattszap.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela sua paciência e confiança em nosso serviço.

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 10:02

Alegaram que o problema é porque a manteiga estava em uso e depois de aberta deve ser consumida em até 7 dias pois não possui conservante, no entanto, eu tinha outra manteiga fechada do mesmo lote, onde eu abri após identificar que a primeira estava mofada e pasmem, essa fechada também estava. Mandei as fotos para a pessoa que entrou em contato comigo pelo whatsapp e não se importou, acharam melhor fazer um Pix de R$20,00 para calar a boca do consumidor, mas a falha mesmo na fábrica para identificar o erro e evitar prejuízo a saúde dos clientes, ninguém se importe, talvez com uma fiscalização da Anvisa possam apresentar laudos, pois reclamações aqui em anos anteriores não faltam. Eu nunca mais compro, pois não confio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2