Consumo de ricota causa desconforto gastrointestinal recorrente

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2025 às 14:27

ID: 227158599

Boa tarde!

Estava comprando a ricota dessa empresa, e comecei a notar desconfortos gastro, mas no início eu não achei que fosse uma simples ricota. Então comecei a tirar alguns alimentos da minha dieta, inclusive a ricota. Pois bem, tirei tudo que me podia fazer mal, como enjoo e náuseas. Sendo assim, comecei a tomar remédios quando comecei a melhorar. Então resolvi acrescentar a ricota de novo na minha alimentação ontem, hoje já comecei com o quadro de novo de enjoo e neusea. Então vim aqui pesquisar, pra saber se podia ser isso, pois tem uns 3 a 4 dias que tinha melhorado disso, só foi de novo comprar o produto e voltar a consumir, voltei a passar mal. Então peço a essa empresa, que verifique o que está acontecendo ou no manuseio do produto ou alguma coisa que está na composição do produto. Não vou mais consumir esse produto, e inclusive vou cangelar o produto, até obter a resposta.
Sem sem para o momento, e segue a foto do produto abaixo!

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 11:11

Olá, Margarida!

Agradecemos por nos relatar sua experiência. Sentimos muito pelo desconforto que você passou e entendemos a sua preocupação.

O Laticínios Monte Celeste atua há mais de 25 anos no mercado, segue rigorosamente todas as normas da Vigilância Sanitária e do MAPA, possui certificação ISO ******* e um rígido controle de qualidade para garantir que nenhum produto seja expedido em não conformidade. Por isso, situações como essa são extremamente raras.

Para que possamos investigar o caso com mais detalhes e oferecer uma solução mais rápida e adequada, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso SAC, que também atende pelo WhatsApp:*******. Nossa equipe irá acompanhar o caso de perto e verificar todas as informações necessárias.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a sua tranquilidade.

Atenciosamente,
Laticínios Monte Celeste

Aguardamos o seu contato. Obrigado!