Embalagem de ricota estufada

Respondida
São Paulo - SP
11/12/2023 às 08:43
ID: 177905763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei uma Ricota Fresca Monte Minas dia 06/11, porém dias depois da compra, mesmo em ambiente refrigerado como orientado na embalagem do produto, percebi que a embalagem estava estufada. Após pesquisar sobre isso, vi que é um problema que pode trazer riscos à saúde ao se consumir produtos assim, pois se trata de proliferação de bactérias.
Conforme foto em anexo, a data de validade do produto é de 11/12, então não era para estar desse jeito.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 10:07
Olá Priscila. Seria possível entrar em contato com nosso SAC?
Por lá vamos apurar tudo certinho que aconteceu e iremos resolver sua solicitação.
Além disso nós vamos abrir tratativas internas para que não aconteça novamente com outros clientes.
Sac:******* - Whatsapp