Queijo Dumont com embalagem incorreta, validade duvidosa e sabor azedo causa dor de barriga.
Não resolvido
São Paulo - SP
01/09/2025 às 09:30
ID: 225811375
Comprei um queijo Dumont fracionado no Carrefour imigrantes.
Alguns queijos estava amassandos.
O que comprei estava com a embalagem da fábrica e outra do Carrefourque estava escrito curado,
Mas quando cheguei em casa na embalagem estava fresco.O que achei muito estranho a validade de 2 meses para queijo fresco.
Muito azedo,
E forma umas linguinhas, comi pedacinho achei horrível e após isso começou da dor de barriga.
Meu marido também não
Conseguiu comer.
Gostaria de informações sobre essa validade se pode ??
Olha que gosto de queijo sou mineira, mas nunca comi um queijo tão ruim quanto esse.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:16
Olá, Sérida!
Agradecemos por nos relatar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que você e sua família passaram.
Verificamos que, no seu relato, o produto rotulado pelo próprio mercado. Nesse caso, a classificação impressa é de responsabilidade do estabelecimento, e não do Laticínios Monte Celeste.
Nosso queijo sai da fábrica sempre dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade, seguindo as normas da Vigilância Sanitária, MAPA e com certificação ISO *******. Temos mais de 25 anos de experiência no mercado e não expedimos produtos em não conformidade.
Para que possamos investigar melhor este caso, pedimos que entre em contato com o nosso SAC, que também atende pelo WhatsApp:*******. Assim poderemos levantar todas as informações necessárias e dar uma resposta rápida e assertiva.
Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Laticínios Monte Celeste
Réplica do consumidor
19/10/2025 às 10:20
A empresa acha que o errado e o Carrefour, mas quem fabricou o queijo foram eles. não vou ficar perdendo tempo para fica ligando em SAC.
tem milhares de outros queijos que possa comprar. problema é da empresa. levei prejuízo por ser um queijo horrível. mas não compro e nem indico
Consideração final do consumidor
19/10/2025 às 10:22
A própria empresa elogia o produto , ao invés de deixar o cliente avaliar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4