Representante do queijo Julianamal educada e grossa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/02/2024 às 14:57

ID: 182955051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Segunda feirq dia 19/2/24 umas 17hs fui ao Supermercado Guanabara do Engenho de Dentro no Rio de janeiro e fui muitomal atendida pela representante Bianca que estava servindo( ou deveria estar) na área de queijos. Chamei ela e a mesma me olhou e não respondeu. Chamei de novo ela olhou pra cima e.resolveu atender com muita má vontade falta de educação. Perguntei qual era o queijo com menos sal ela se limitou a dizer "esse, esse e aquele" aleatoriamente. Questionei ela que respondeu sem paciencia. Comentei com outro cliente e ele disse que ela trata todos assim. Seus colegas depois disseram que ela destrata todo mundo, cliente, funcionário.. e que só fica "voando pela loja".realmente quando voltei 15 minutos ela não estava mais lá. É um absurdo vc ficar com medo de perguntar ao funcionário e levar um fora, ser mal atendido! Muito chato isso! Não quer trabalhar vai pra casa. Comprei outro queijo pq ela ou não sabia ou não quis dar a informação correta sobre o produto que representa. Lamentável!

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Resposta da empresa

04/03/2024 às 11:53

Olá Mariana, ficamos tristes com seu relato, somos uma empresa familiar e estamos há mais de 20 anos no mercado e prezamos pelo bom atendimento e educação. Já repassamos seu relato para o supervisor da colaboradora para tomar as medidas necessárias.

Agradecemos pelo relato e esperamos poder recebe-la bem na próxima oportunidade.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 14:01

Obrigado! Espero que isso aconteça mesmo e que essa funcionária seja comunicada sobre a minha reclamação pois uma pessoa com esse comportamento não pode trabalhar atendendo outras pessoas.

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 14:04

Ok obfd pelo retorno! E espero que algo seja feito mesmo pois não sou a unica cliente que é destratado por essa funcionária

Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 09:51

Até hoje não responderam se resolveu ou não .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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