Ricota Azul
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 18:04
ID: 189629665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ricota fresca Estrela de Minas do fornecedor Monte Celeste no último sábado 25/05/24 e quando eu abri ela estava com a maioria da superfície azul, além disso estava com cheiro de podre nessa parte azulada. Voltei no mercado e eles alegaram que o problema é do fornecedor, pois estava lacrada e dentro da validade.
Me decepcionei muito pois tive que descartar um produto que havia acabado de comprar. Como proceder nesse cesta situação? Em anexo foto e número do lote, pois outros produtos desta tiragem podem estar em igual situação.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 13:43
Olá Stephanne, como vai? Neste caso indicamos entrar em contato diretamente com nosso SAC:*******. Lá nossa atendente irá pegar seu relato para que não seja feita somente a troca do produto, mas também irá repassar para o setor de qualidade que irá investigar o caso.
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 19:03
Não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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