Queijo azul Laticínios Paiolzinho impróprio para consumo

Question

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao queijo azul da marca Laticínios Paiolzinho, adquirido recentemente.

Ao abrir a embalagem, constatei que o produto apresentava aspecto de estragado, com aparência e odor incompatíveis com um alimento próprio para consumo, o que me causou grande preocupação quanto à qualidade e à segurança do produto.

Ressalto que o produto estava dentro do prazo de validade e foi armazenado conforme as orientações indicadas na embalagem. Diante disso, considero a situação inaceitável, pois se trata de um alimento que pode representar risco à saúde do consumidor.

Solicito, portanto, esclarecimentos sobre o ocorrido e providências cabíveis, como a substituição do produto ou reembolso do valor pago, além de medidas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Fico no aguardo de um retorno