Produto impróprio ao consumo

Question

Boa noite!

Meu nome é *****, sou advogada e especialista em Direito do Consumidor, *****. Informo que efetuei a compra de um pote de manteiga, no mês corrente, da marca Sabor da Nota com peso de 500 gramas, na loja Atacadão situada na Avenida Nossa Senhora da Penha, cidade de Vitória, Espírito Santo. Ocorre que mesmo tendo acondicionado o produto na temperatura adequada, ao consumi-lo, verifiquei que o produto estava completamente mofado. Cabe ressaltar que o prazo de validade previsto em embalagem é de 20/06/2025.

Aguardo orientações sobre como devo proceder o descarte deste produto, e receber outro apto ao consumo.

Passo a informar o meu endereço para que o produto me seja encaminhado em perfeito estado. Informo que o produto impróprio ao consumo, está em minha residência, sob refrigeração, aguardando a retirada por Vossas Senhorias.

Rua: *****, *****, apto *****, *****, *****, Espírito Santo.

Cordial e Atenciosamente,

Accepted Answer

Prezada consumidora,
Agradecemos seu contato.
Para sua facilidade, informamos que dispomos de um canal próprio de SAC: ******* ******* *******, ou também pelo e-mail *******, bem como nosso site e nossas redes sociais, informados nas nossas embalagens.
Nosso SAC já realizou o contato pelos canais de comunicação cadastrados e o atendimento já finalizado!

Produto impróprio ao consumo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor