Atraso na entrega e falta de retorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 10:09
ID: 252221547
Fiz uma compra on line nessa empresa em 12/06/2026 com promessa de entrega em 18/06/2026 e até a data de 24/06/2026 não recebi a compra. Já tentei contato por email e ninguém responde. O rastreamento do pedido parou de atualizar em 16/06/2026. Nunca mais..
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:03
Ola Luís Fernando Aguiar da Rocha, tudo bem?
Nao recebemos nenhum contato referente ao seu pedido, porém nosso contato do wpp 11969255324.
Referente ao seu pedido realizado dia 12/06, realmente está com a entrega atrasada, a trasnportadora alega esta com problema logistico na região, ja abrimos um chamado para que seja entregue o quanto antes.
Nossa empresa trabalha com alta demanda e responsabilidade atendendo da melhor forma. Assim que tivermos um retorno vamos conatatar voce via wpp.