Mercadoria alimentícia acondicionada inadequadamente

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Barreiras - BA

27/11/2023 às 19:01

ID: 176833345

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Realizei compra de artigos alimentícios diversos (tâmaras, bacalhau, azeite, castanhas diversas) neste estabelecimento localizado no Mercadão de São Paulo cujo nome fantasia é Empório Di Callani , com a proposta cômoda de despacho via correios o que foi prontamente aceito. A mercadoria saiu com atraso, quando chegou o transtorno só aumentou: tudo embalado inadequadamente: castanha derramadas por toda a caixa, as tâmaras jumbo acomodadas em potes plásticos descartáveis que, claro, não era adequado à viagem e tudo, como era de se esperar, tb se espalhou pela caixa, misturando-se com as castanhas deixando as tâmaras todas salgadas e sujas. O bacalhau esmagado por uma pesada lata de azeite. Enfim, a empresa não tem nenhum know how para prometer o despacho adequado da mercadoria sensível a qual comercializa.

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Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 11:04

Não houve resposta alguma por parte da empresa, nenhum lamento, nenhuma transferência de responsabilidade - o clássico colaborador em treinamento.... nada. Tão somente estornou o valor no cartão. Empresas entendam: relação de consumo vai muito além de dá dinheiro e receber um produto/serviço, devolver dinheiro não resolve a insatisfação do seu cliente, é sobre muito mais que isso!

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Nota do atendimento

2