Produto não entregue, descaso no reembolso
Respondida
Praia Grande - SP
22/08/2024 às 11:36
ID: 195778491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Laticínios Pirâmide no dia 7 de agosto, com entrega prevista para 14 de agosto pela transportadora Jadlog, como discriminado em nota fiscal. O produto foi postado pelo correios e não foi entregue. Entrei em contato com a empresa por e-mail e não me retornaram, fiz uma reclamação pela pagina do instagram, pediram para eu entrar em contato por whatsapp, admitiram o erro e disseram que iriam realizar o estorno por pix, porém, não recebi o estorno e aparentemente me bloquearam pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 11:27
Boa tarde, tudo bem?
Estou aqui para buscar uma resolução do seu caso,
Nosso site teve alteração de número de contato, o novo número é: *******,
por acaso foi este o número que efetuou o contato? por favor entrar em contato, que solucionaremos seu problema.
Peço desculpas pelo ocorrido, estamos a disposição.