Reclamação resolvidaResolvido

Leite com gosto ruim

Laticinios Porto Alegre
Juiz de Fora - MG
23/06/2014 às 08:44
ID: 9198676
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Comprei uma caixa de leite Porto Alegre, integral 3,0% de gordura, para preparo de mingau para meu filho, sendo que resolvi já no final, experimentar o leite, e observei um gosto ruim no final da degustação, parece gosto de Cloro, resolvi então a experimentar uma outra marca, e pude confirmar que só o leite Porto Alegre tinha este gosto desagradável.

    Infelizmente não guardei o leite e nem reclamei no SAC da empresa, optei em apenas não comprar mais. Eu costumo comprar de 3 a 4 caixas por mês quando tem promoção, mais agora, se comprar será no máximo 1, mesmo que esteja em promoção.

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    Resposta da empresa

    02/07/2014 às 09:23

    A empresa entrou em contato com o consumidor.

    Consideração final do consumidor

    02/07/2014 às 14:46

    A empresa se empenhou em falar comigo, e propôs a troca do produto, mesmo que em uma nova compra eu encontrar o produto com o mesmo gosto ruim; bastando que eu guarde as amostras do produto reclamado e reclame com eles.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Sim
    Nota do atendimento
    7

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