Leite da Marca Porto Alegre Estragado e Falta de Suporte ao Consumidor
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 14:59
ID: 250458411
Comprei 1 litro de leite da marca Porto Alegre aqui em Belo Horizonte , no supermercado Uberaba , por volta de 8:10 . Quando abriu estava estragado todo pastoso. Mandei e-mail no fale conosco mas não responderam . O telefone ***** nem completa a chamada . Pessoal não comprem mais leite desta marca, não tem telefone onde comprei vou ver se eles vão trocar. Achem o e-mail que enviei hoje e me ligar ou responde o meu e-mail.
Lote 100326A - 04:59:25
Fab 10/03/26
Ven 07/08/26. B
*****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:13
Oi, tudo bem?
Obrigado por contatar a Laticínios Porto Alegre, ficamos felizes em saber que nossa marca está presente em sua mesa e faz parte do seu dia a dia.
Lamentamos muito o ocorrido e estamos aqui, para prestar todo suporte necessário. A família Laticínios Porto Alegre, trabalha intensamente para garantir sempre a melhor qualidade nos produtos que oferecemos aos nossos clientes
Por se tratar de dados pessoais, pedimos que verifique sua caixa de e-mail, nosso retorno foi efetuado ao endereço de e-mail fornecido acima. Por lá, prestaremos todo suporte e apoio.
Situação como essa não faz parte do nosso padrão de qualidade. Nosso time de qualidade será imediatamente sinalizado, para que verifique todas as etapas do processo de fabricação do produto.
Conte sempre conosco!
#AAlegriaÉSimples
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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