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Belo Horizonte - MG

12/06/2026 às 10:17

ID: 251207657

Comprei um queijo , e ele veio Mofado!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 10:27

Oi, tudo bem?

Obrigada por contatar a Laticínios Porto Alegre, ficamos felizes em saber que nossa marca está presente em sua mesa e faz parte do seu dia a dia.

Lamentamos muito o ocorrido e estamos aqui, para prestar todo suporte necessário. A família Laticínios Porto Alegre, trabalha intensamente para garantir sempre a melhor qualidade nos produtos que oferecemos aos nossos clientes

Por se tratar de dados pessoais, pedimos que verifique sua caixa de e-mail, nosso retorno foi efetuado ao endereço de e-mail fornecido acima. Por lá, prestaremos todo suporte e apoio.

Situação como essa não faz parte do nosso padrão de qualidade. Nosso time de qualidade será imediatamente sinalizado, para que verifique todas as etapas do processo de fabricação do produto.

Conte sempre conosco!

#AAlegriaÉSimples

Qualquer dúvida, estamos à disposição!


Serviço de Atendimento ao Consumidor
E-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 18:05

Diaseram q iriam reembolsar e até agora nada foi feito

Réplica da empresa

24/06/2026 às 11:55

Bom dia, Sra. Tatiana.

Lhe enviamos no Email o comprovante do ressarcimento realizado no dia 16/06/26.
Qualquer duvida, estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 11:56

Resolveu o problema !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10