Queijo mussarela extremamente salgado
Resolvido
Francisco Morato - SP
23/06/2025 às 10:21
ID: 220283149
No dia 21/05 /2025 fiz a compra de uma peça de queijo mussarela e a mesma veio muito salgada sem condições de consumo, tentei ligar no SAC o telefone só chama e cai a ligação o e-mail volta, como proceder nesta situação
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 10:18
Olá Micheli.
Obrigado por entrar em contato Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos por nos informar sobre o problema
Nossa equipe entrará em contato com você em breve para entender o melhor caso e buscar uma solução satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte.
Atenciosamente, SAC TRELAC
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 10:28
Bom dia, obrigada no aguardo
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 11:39
Bom dia,a empresa ficou de fazer o reembolso em 20 dias úteis estou no aguardo
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 07:25
A empresa sugeriu o reembolso no valor do produto que paguei estipulado um prazo na data combinada fez o reembolso, os funcionários muito prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10