Queijo tipo mussarela.
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2025 às 18:39
ID: 206385063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma barra de queijo tipo mussarela Lote:*******24
Fabricação 29/11/*******
Validade 28/03/******* . E esta super salgada e essa já é a terceira vez que compro porém a primeira vez que comprei não estava salgada agora as últimas duas vezes estava muito salgada . Quero saber oque vcs podem fazer para me ajuda ?
HÁ SE FOR ENTRAR EM CONTATO COMIGO APENAS WHATSAPP POIS MEU CELULAR NAO PAGA AQUI AONDE EU MORO SO PEGA PELO WIFI.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 13:48
Olá , Ariane
Obrigado por entrar em contato Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos por nos informar sobre o problema
Nossa equipe entrará em contato com você em breve para entender o melhor caso e buscar uma solução satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte.
Atenciosamente, SAC TRELAC
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 21:08
ainda não resolveram meu problema e já joguei a barra que queijo fora ......
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 11:00
ainda não me deram um retorno sobre o estorno do valor que falaram que iria me estornar
Réplica da empresa
23/01/2025 às 08:29
Olá senhora Ariane
seu atendimento ocorreu dia 06/01/*******,
como informado seu reembolso ocorre em até 20 dias uteis.
a data já foi informada a senhora.
Atenciosamente
equipe SAC
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 18:46
Obrigada por fazer meu reembolso Deus abençoe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10