Laticínios Verde Campo

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Juiz de Fora - MG

10/03/2026 às 15:04

ID: 242868403

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um produto de iogurte kefir lacfree de morango da marca de vocês que adquiri recentemente (lotes: 2603804 e 2604504)

Esta já é a quarta vez que compro o produto (todos de morango) e ele está aparentemente estragado, gaseificado, espumoso e com gosto azedo, mesmo estando dentro do prazo de validade indicado na embalagem.

Comprei em supermercados diferentes pois achei que poderia ser o lote, ou má conservação dos supermercados. E infelizmente, as 4 vezes foram em vão.
Ressalto que o produto foi armazenado corretamente após a compra, conforme as orientações de conservação e não agitado, como está no rótulo. Ainda assim, o problema voltou a ocorrer, o que me deixou bastante insatisfeita e preocupada com a qualidade do produto, pois nunca tive problemas antes, nem com o kefir de morango e nem com o kefir natural.

Gostaria de entender o que pode estar acontecendo e solicitar uma verificação desses lotes (os outros dois já tinham sido descartados), além de uma solução para o ocorrido, já que o problema tem sido recorrente.

Fico no aguardo de um retorno.