Iogurte LACFREE da Verde Campo com problemas de fermentação e cheiro azedo
Resolvido
Colatina - ES
21/03/2026 às 19:01
ID: 243946511
Comprei dois iogurte LACFREE da Verde Campo, do mesmo lote, o armazenamento estava correto, comprei no supermercado e em casa coloquei na geladeira, quando eu fui abrir ele subiu fermentando, esse eu não consegui gravar lacrado pois não sabia que estaria estragado, mas fiz o video que se fechasse e abrisse ele fermentava. O outro eu abri lacrado, ele não fermentou igual ao primeiro mas estava com cheiro de azedo e não consegui beber.
Já conhecia a marca e comprava com frequência, agora fiquei com receio de continuar
Obs: fiz um video mas aqui só têm opção de anexar foto. Copo 1 azedo, copo 2 fermentado
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:41
Olá, Kelly!
Lamentamos muito pelo ocorrido e estamos aqui para ajuda-la o mais rápido possível. Enviamos um e-mail com todos os esclarecimentos e orientações necessárias.
Se não encontrar nosso e-mail, pedimos a gentileza de verificar também a caixa de spam.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Equipe Verde Campo.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 08:05
Fizeram o estorno do meu prejuízo, agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10