kerfir

Resolvido
Feira de Santana - BA
22/11/2024 às 21:29
ID: 202674539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no REDEMIX na cidade de salvador, 3 unidades do produto intitulado kerfir, desta empresa e ao abrir o mesmo apresentou fermentação, onde não parava de ejetar material de dentro da garrafa, comprei cada um por mais de R$ 16,00 reais e perdi todos três, foi uma grande decepção porque era um produto novo e somos clientes da marca, compramos o queijo minas sem lactose, o mussarela sem lactose e os iogurtes, mas kerfir é algo que gostaríamos de consumir, mas não sei o que houve com esse produto, depois voltei para comprar mais e abri diretamente no caixa, antes de pagar e o produto estava igual, fermentado e ejetando após abrir.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 12:21
Olá, Fábio!
Nossa equipe de SAC entrou em contato solicitando as informações complementares e enviamos um e-mail explicando o procedimento a seguir.
Caso não identifique nosso e-mail, gentileza verificar a caixa de spam.
Continuamos à disposição.
Equipe Verde Campo.
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 12:22
A empresa, de maneira muito célere e cortes, resolveu o meu problema e respondeu de maneira convincente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10