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Feira de Santana - BA

22/11/2024 às 21:29

ID: 202674539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no REDEMIX na cidade de salvador, 3 unidades do produto intitulado kerfir, desta empresa e ao abrir o mesmo apresentou fermentação, onde não parava de ejetar material de dentro da garrafa, comprei cada um por mais de R$ 16,00 reais e perdi todos três, foi uma grande decepção porque era um produto novo e somos clientes da marca, compramos o queijo minas sem lactose, o mussarela sem lactose e os iogurtes, mas kerfir é algo que gostaríamos de consumir, mas não sei o que houve com esse produto, depois voltei para comprar mais e abri diretamente no caixa, antes de pagar e o produto estava igual, fermentado e ejetando após abrir.

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 12:21

Olá, Fábio!

Nossa equipe de SAC entrou em contato solicitando as informações complementares e enviamos um e-mail explicando o procedimento a seguir.

Caso não identifique nosso e-mail, gentileza verificar a caixa de spam.

Continuamos à disposição.
Equipe Verde Campo.

Consideração final do consumidor

30/11/2024 às 12:22

A empresa, de maneira muito célere e cortes, resolveu o meu problema e respondeu de maneira convincente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10