Queijo Minas Frescal Verde Campo extremamente salgado e impossível de consumir
Resolvido
São Vicente - SP
09/06/2026 às 18:45
ID: 250952001
Minha mãe, de 70 anos, comprou um Queijo Minas Frescal Tradicional da Verde Campo para experimentar. O produto foi adquirido em 09/06/2026, no valor de R$ 23,72.
Ao abrir e provar o queijo, tivemos uma grande decepção. O produto estava extremamente salgado, muito acima do normal para um queijo Minas Frescal. Eu gosto de alimentos salgados, mas mesmo para o meu paladar o excesso de sal foi absurdo. A sensação era de estar consumindo praticamente sal puro.
Minha mãe toma bastante cuidado com a alimentação e com o consumo de sódio, especialmente por conta da idade. Por isso, o produto acabou sendo praticamente inutilizado, já que não conseguimos consumi-lo normalmente.
Solicito que a empresa avalie a qualidade deste lote e verifique se houve algum problema no processo de fabricação ou controle de qualidade.
Dados do produto:
Marca: Verde Campo
Produto: Queijo Minas Frescal Tradicional
Lote: 2615536
Fabricação: 04/06/2026
Validade: 04/07/2026
Peso: 0,396 kg
Valor pago: R$ 23,72
Data da compra: 09/06/2026
Anexei fotos da embalagem e da nota fiscal para comprovação.
Espero um posicionamento da empresa e uma solução para o ocorrido.
Atenciosamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:46
Olá, Jefferson!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Estamos aqui para ajudá-lo da melhor forma possível e com toda atenção que você merece.
Encaminhamos um e-mail com todos os esclarecimentos e orientações necessárias para dar continuidade ao seu atendimento. Caso não localize nossa mensagem na caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique também sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso e acompanhar você durante todo esse processo.
Com carinho,
Equipe Verde Campo
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 13:47
Após registrar minha reclamação, a empresa respondeu rapidamente, analisou o caso com atenção e realizou o ressarcimento do valor pago sem burocracia.
Fiquei satisfeito com a agilidade, o respeito ao consumidor e a forma como trataram a situação. Problemas podem acontecer, mas a diferença está em como a empresa resolve, e neste caso a solução foi rápida e eficiente.
Agradeço pelo atendimento prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10